Política de Reembolso
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 5 días hábiles tras recibir el pedido si no está satisfecho.
No se aceptan devoluciones pagadas con Oxxo, Seven Eleven o transferencias bancarias. Solo se reembolsa a tarjetas autorizadas.
El aviso debe enviarse a servicioalcliente@kanao.com.mx.
Nuestro equipo le enviará un número de autorización por correo.
El cliente deberá organizar y cubrir el costo del envío en caso de devoluciones no atribuibles a error o daño.
El reembolso se hará en un plazo máximo de 30 días hábiles tras la recepción de los productos en condiciones adecuadas.
Recomendamos usar mensajería certificada. No nos hacemos responsables por envíos extraviados.
Estas políticas aplican solo a compras en línea. Las tiendas físicas aplican sus propias políticas.
